Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Vue d’ensemble de la protection des données

Aperçu général

Les points suivants présentent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les informations personnelles correspondent à toute donnée avec laquelle vous pourriez être identifié. Vous pouvez trouver des informations détaillées au sujet de la protection des données dans notre politique de confidentialité énoncée ci-dessous.

Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site Web ?

Les données collectées sur ce site Web sont traitées par l’opérateur du site Web. Les coordonnées de l’opérateur sont disponibles dans les mentions légales du site Web.

Comment recueillons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut par exemple s’agir des données que vous entrez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont recueillies automatiquement par nos systèmes informatiques quand vous visitez notre site Web. Ces données sont principalement des données techniques, comme le navigateur et le système d’exploitation que vous avez utilisé pour accéder à la page. Ces données sont recueillies automatiquement dès que vous entrez sur notre site.

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site Web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser l’utilisation du site par ses visiteurs.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander leur correction, leur blocage ou leur suppression. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans les mentions légales pour toute question sur la confidentialité et la protection des données. Vous pouvez bien sûr aussi déposer une plainte auprès des autorités de réglementation compétentes.

Analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’analyses statistiques. Celles-ci sont principalement effectuées par le biais de cookies et d’analyses Web. En règle générale, l’analyse de votre comportement de navigation est anonyme, c’est-à-dire que les données qu’elle implique ne nous permettent pas de vous identifier. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou la contourner en évitant d’utiliser certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la politique de confidentialité ci-dessous.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous indiquons ci-après la façon d’exercer vos options à cet égard.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les opérateurs de ce site prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez ce site, certaines de vos données personnelles seront collectées. Les informations personnelles correspondent à toute donnée avec laquelle vous pourriez être identifié. La présente politique de confidentialité vous explique quel type d’information nous collectons et quel usage nous en faisons. Elle précise également comment et dans quel but cette collecte a lieu.

Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple par courrier électronique) peuvent être sujettes à des failles de sécurité. Vos données ne peuvent pas être entièrement protégées contre l’accès de tiers.

Note concernant la partie responsable de ce site Web

La partie responsable du traitement des données sur ce site Web est :

Übersetzungsdienst Skrivanek GmbH

Schumannstraße 3

10117 Berlin

Tél : +49 (0)30 200 545 97
E-mail : info@skrivanek.be

La partie responsable est la personne physique ou morale, qui décide seule ou conjointement avec d’autres des finalités et des moyens de traitement des données personnelles (nom, adresse e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement de vos données

De nombreuses opérations de traitement des données sont possibles uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet immédiat. Une demande informelle par e-mail suffit pour cela. Les données qui ont été traitées avant que nous recevions votre demande peuvent continuer d’être traitées.

Droit de porter plainte auprès des autorités réglementaires

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée peut déposer une plainte auprès des autorités de régulation compétentes. L’autorité de régulation compétente en matière de protection des données est l’Autorité de protection des données. Pour plus d’information, rendez-vous sur le site de l’Autorité de protection des données à l’adresse suivante : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de réclamer que l’on transmette automatiquement les données que nous traitons conformément à votre consentement ou dans le cadre d’un contrat, à vous-même ou à un tiers dans un format standard lisible par une machine. Si vous demandez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela ne pourra s’effectuer que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenu confidentiel, tel que les demandes que vous adressez à l’opérateur du site. Vous pouvez distinguer une connexion cryptée dans la ligne d’adresse de votre navigateur lorsqu’elle passe de « http:// » à « https:// » et que l’icône de verrouillage s’affiche dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transférez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Conformément à la loi en vigueur, vous avez le droit de demander à tout moment et gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander leur correction, leur blocage ou leur suppression. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans les mentions légales pour toute question sur la confidentialité et la protection des données.

Opposition aux e-mails promotionnels

Par la présente, nous interdisons expressément l’utilisation de coordonnées qui ont été publiées dans le cadre des exigences de mentions légales en ce qui concerne les documents promotionnels et d’information qui n’ont pas été demandés explicitement. L’exploitant du site Web se réserve le droit d’intenter une action en justice s’il reçoit du matériel publicitaire non sollicité, tel que du spam par courrier électronique.

3. Collecte de données sur notre site Web

Cookies

Certaines de nos pages Web utilisent des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies aident à rendre notre site Web plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookie nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe de l’utilisation de cookies, de sorte que vous puissiez décider au cas par cas si vous voulez accepter ou rejeter un cookie. Par ailleurs, votre navigateur peut aussi être configuré pour accepter automatiquement des cookies sous certaines conditions ou pour toujours les rejeter, ou bien pour supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site Web.

Les cookies qui sont nécessaires pour permettre des communications électroniques ou pour assurer certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier d’achat) sont stockés conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre f du RGPD. L’opérateur du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin de fournir un service optimisé, exempt d’erreurs techniques. Si d’autres cookies sont également stockés (comme ceux qui sont utilisés pour analyser votre comportement de navigation), ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site Web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans les « fichiers journaux du serveur ». Ces données comprennent :

• Le type de navigateur et sa version
• Le système d’exploitation utilisé
• L’URL de référence
• Le nom de l’hébergeur de l’ordinateur accédant au site
• L’heure de la demande au serveur
• L’adresse IP

 

Ces données ne sont pas combinées avec des données provenant d’autres sources.

La base pour le traitement des données est l’article 6 (1) (f) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour remplir un contrat ou pour des mesures préliminaires en vue de l’exécution d’un contrat.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous nous avez fournies, afin de répondre à votre question ainsi qu’à d’éventuelles questions de suivi. Nous ne partageons pas ces informations sans votre permission.

De ce fait, nous traiterons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact uniquement avec votre consentement selon à l’art. 6 (1) (a) du RGPD : vous pouvez révoquer votre autorisation à tout moment. Une demande informelle par e-mail suffit pour cela. Les données qui ont été traitées avant que nous recevions votre demande peuvent continuer d’être traitées.

Nous conservons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact sauf si vous demandez leur suppression, révoquez votre consentement à leur enregistrement, ou si le but de leur stockage n’est plus d’actualité (par ex. une fois que nous avons répondu à votre demande). Aucune disposition légale impérative n’est affectée par cette clause, en particulier celles qui concernent les périodes de conservation de données obligatoires.

4. Analyses Web et publicité

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web. Cet outil est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « cookies » Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations engendrées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

Les cookies de Google Analytics sont stockés conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD. L’opérateur du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement de l’utilisateur, afin d’optimiser à la fois son site internet et sa publicité.

Google Remarketing
Ce site Internet utilise la technologie Google Remarketing. Cette technologie permet aux utilisateurs de bénéficier d’annonces publicitaires ciblées qui dépendent du contenu précédemment consulté dans le réseau d’annonces de Google. En particulier, Google Remarketing nous permet d’utiliser votre navigation sur ce site Internet pour vous proposer des annonces ciblées lorsque vous consultez d’autres sites Internet du réseau Google. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en paramétrant l’option appropriée via http://www.google.com/settings/ads.

La base légale de l’utilisation de Google Remarketing relève de l’art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD. Cette démarche marketing présente un intérêt légitime pour Skrivanek qui peut ainsi améliorer la pertinence des publicités affichées.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing ciblé. Pour exercer ce droit, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en paramétrant l’option appropriée via https://www.google.com/settings/ads ou vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies de pistage dans les paramètres de pistage ci-dessous.

Si vous utilisez ce site Internet en étant connecté à votre compte Google et que vous avez choisi de permettre à Google de relier votre historique de navigation à votre compte Google et d’utiliser ces informations pour personnaliser les annonces, Google reliera les informations collectées via Google Analytics aux données de votre compte Google. Google utilise les informations collectées à des fins de marketing cross-device (« multi-appareils »). Cela signifie qu’après avoir utilisé ce site Internet sur un appareil, nos annonces pourront s’afficher lorsque vous naviguerez sur un autre appareil. Sur ce site Internet, Google collecte des données liées à l’utilisation d’un compte Google, mais ces données ne permettent à Skrivanek de tirer aucune conclusion quant à l’identité des utilisateurs des comptes Google. Vous trouverez des informations à cette adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Les utilisateurs de compte Google peuvent exercer un contrôle sur leur expérience publicitaire et choisir à tout moment de ne pas recevoir d’annonces personnalisées en modifiant les paramètres de leur compte Google.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site Web. Votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein de l’Union européenne ou par d’autres États parties contractantes à l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est envoyée aux serveurs de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilise ces informations pour le compte de l’opérateur de ce site pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services relatifs à l’activité du site, ainsi qu’à l’utilisation d’Internet pour l’opérateur du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Toutefois, nous tenons à faire remarquer que cette opération est susceptible de ne pas vous permettre de profiter pleinement de la fonctionnalité de ce site Web. Vous pouvez également empêcher que les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google et soient traitées par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Objection à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt out sera défini pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites de ce site : Désactiver Google Analytics.

Pour plus d’informations sur la façon dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Traitement externalisé des données

Nous avons conclu un accord avec Google pour l’externalisation de notre traitement de données et la mise en œuvre intégrale des exigences strictes des autorités belges de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Collecte de données démographiques par Google Analytics

Ce site utilise les caractéristiques démographiques de Google Analytics. Ceci permet la production de rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêts du visiteur. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google et des données des visiteurs tiers. Les données collectées ne peuvent être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en modifiant les paramètres de votre compte Google ou vous pouvez interdire la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué dans la section « Refus de collecte de données ».

5. Bulletin d’information

Données relatives au bulletin d’information

Si vous souhaitez recevoir notre bulletin d’information, nous avons besoin d’une adresse e-mail valide, ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez explicitement de recevoir ce bulletin d’information. Aucune donnée supplémentaire n’est collectée ou, le cas échéant, elle sera recueillie sur une base volontaire. Nous utilisons uniquement ces données pour vous envoyer les informations demandées et nous ne les transmettons pas à des tierces parties.

De ce fait, nous traitons les données que vous avez saisies sur le formulaire de contact uniquement avec votre consentement selon l’art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données et de votre adresse e-mail, ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi du bulletin d’information, par ex. en cliquant sur le lien « me désinscrire » dans le bulletin d’information. Les données qui ont été traitées avant que nous recevions votre demande peuvent continuer d’être traitées.

Les données que vous nous avez fournies lorsque vous vous êtes inscrit au bulletin d’information sont utilisées pour distribuer le bulletin d’information, jusqu’à ce que vous annuliez votre souscription, auquel cas ces données sont supprimées. Les données que nous avons stockées à d’autres fins (par ex. les adresses e-mail pour l’espace membres) demeurent intactes.

6. Plugins et outils

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Cet outil est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser Google Maps, vous devez sauvegarder votre adresse IP. Cette information est généralement transmise vers un serveur Google aux États-Unis et y est stockée. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données.

L’utilisation de Google Maps nous permet de rendre notre site plus convivial et de faciliter la localisation des lieux que nous indiquons sur le site. Ceci constitue un intérêt légitime conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.

Vous pouvez trouver plus d’information sur le traitement des données utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse   https://policies.google.com/?hl=en